Veel gestelde vragen

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung im Haus habe?
Bestellungen, die an Wochentagen (Montag bis Freitag) vor 16.00 Uhr bestellt werden, werden von uns am selben Tag gesendet.
Skandinavien wird Ihre Bestellung mit PostNL senden, nachdem wir Ihre Bestellung gesendet haben, erhalten Sie einen Track- und Trace-Code von uns, damit Sie genau sehen können, wann Ihre Bestellung geliefert wird.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir berechnen einen Standardtarif von 5,60 € (Paketpost) oder 3,50 € (Briefkastenpost) für den Versand Ihrer Bestellung innerhalb der Niederlande, für die Bestellung nach Belgien berechnen wir einen Standardtarif von 8,75 €. Wenn Sie eine Bestellung über €75,00 aufgeben, müssen Sie keine Versandkosten bezahlen.

Wie kann ich bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung auf weitere Weise bezahlen, so dass Sie zwischen iDEAL, Bancontact, PayPal, KBC/CBC, Pay Klarna after, SOFORT Banking, Belfius und Pre-Transfer wählen können. Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versendet.

Der Artikel, den ich suche, ist ausverkauft, wird der Artikel noch in der Sammlung sein?
Es variiert je nach Artikel, ob der Artikel an die Sammlung zurückgegeben wird, Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular kontaktieren, damit wir sehen können, ob der Artikel für Sie zurückkommt.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was nun?
Haben Sie eine Bestellung vor 16 Uhr aufgegeben und bezahlt, aber haben sie noch nicht erhalten, was ärgerlich ist. Leider, abhängig von PostNL, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.

Ich habe die falsche oder nicht alle Artikel erhalten / der Artikel, den ich erhalten habe, hat was jetzt beschädigt?
Wir tun unser Bestes, um Ihnen die bestellten Produkte so schnell wie möglich zuzusenden. Leider haben Sie möglicherweise einen anderen Artikel erhalten, einen Artikel verpasst oder das gelieferte Produkt wurde beschädigt. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder rufen Sie uns an.

Was ist ein Vorbestellungsartikel?
Ein Vorbestellartikel ist ein Artikel, der nicht mehr auf Lager ist, aber im Webshop bestellt werden kann. Wenn Sie den Artikel trotzdem bestellen, bestellen Sie ihn im Voraus. Bitte beachten Sie, dass, wenn die Bestellung einen Vorbestellartikel enthält, die gesamte Bestellung erst gesendet wird, wenn der Vorbestellartikel wieder verfügbar ist.
Die Warenkorbseite wird benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung einen Vorbestellartikel enthält. Dies ist auch in der E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Ist Ihre Bestellung nicht ganz wie erwartet? Das ist eine Schande zu hören, aber kein Problem, das kann Sie zurück. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den ersten Vermögenswert erwirbt.

Senden Sie Ihre Bestellung nach Möglichkeit zusammen mit der Rechnung und einem ausgefüllten Rücksendeformular an unsere Rücksendung und senden Sie sie an folgende Adresse:

Skandinavien
Handelsweg 25
4387PC Spülen

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir Ihre Rücksendung überprüfen. Wir erstatten ihnen den Betrag dann so schnell wie möglich (innerhalb von 5 Werktagen).

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns die Entscheidung über den Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an Skandinavien zurücksenden. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.

Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.